Han pasado algunos meses desde que explotara el fenómeno de los delincuentes que expropian cuentas de personas críticas al gobierno en la plataforma Twitter. En estos meses se realizaron denuncias ante los organismos competentes que se mantienen aún en proceso. El resultado es que los delitos aumentan y el silencio oficial continúa. No ha habido pronunciamientos para deslindarse de estos actos viles contra la libertad de expresión. Quizás porque es similar al retiro de concesiones de radio, la prohibición de circulación temporal de diarios, o aquella insólita resolución que censuraba las noticias y fotografías de sucesos en la prensa nacional. ¿Se recuerda eso?

Antecedentes hay de sobra. El que no los tiene aún es el delincuente informático que esta semana, nuevamente, arremetió contra cuentas políticas en redes sociales y realizó amenazas telefónicas.

El transgresor ha ido aprendiendo el ABC y esta semana jugó a impostar la pluma de la persona atacada. Así, una vez capturadas las cuentas de Luis Vicente León y José Guerra, empezó a escribir mensajes propagandísticos que intentaban mimetizarse como información política y económica. La jugada en realidad es débil y no se aguanta más de una hora por una razón: la inteligencia colectiva. Las audiencias aprenden, saben desconfiar y alertan a otros en segundos.

Por lo tanto, el agresor sólo obtiene tres utilidades en estas acciones:

1. Fastidiar. Demostrar que puede seguir actuando en la impunidad, que en redes puede tener un poder parcial que vulnera la imagen pública de una persona que piensa distinta a él. Es la materialización de la intolerancia. Es el sicariato del canal de comunicación de la diversidad.
2. Expropiar volúmenes de seguidores. Como en Twitter la gente construye su propio auditorio, las ideas de un bando rara vez llegan al otro si no es por la vía de la imposición. Es lo que hace el Presidente Chávez con sus cadenas de radio y televisión. En este caso el agresor logra colar su mensaje en las vitrinas de personas que no lo escucharían. El efecto dura poco porque genera rechazo, bloqueos y denuncias como spam.
3. Aumentar su costo en el mercado. El Joker en la película de Batman de 2008 dice: “si algo se te da bien, ¿por qué hacerlo gratis?”. No hay constancia alguna de que este delincuente esté vinculado con el MINCI, aunque sus prácticas se asemejen a la anunciada hegemonía comunicacional, sin embargo, si en algún momento recibe algún apoyo económico de alguien por sus acciones, su costo será mayor debido a la visibilidad actual de sus actos. Por eso no es recomendable hacer tanto ruido por su acciones y es mejor enfocar la tarea en la exigencia del cese a la impunidad a las autoridades, que bastante colapsadas están en su trabajo.

Alternativas de seguridad

No hay sistemas de seguridad infalibles, lo saben los dueños de automóviles. En la web hay una plataforma, del otro lado está el usuario y la seguridad de su acceso depende de una clave. El cracker puede descubrirla probando combinaciones o construyéndola a partir de datos personales y otros datos obvios como clave.

Otro modo es intervenir la transmisión de datos entre el usuario y el servidor. Eso puede hacerse a través de los proveedores de servicio y algunas señales de WiFi. Sin embargo el modus operandi más cercano a los casos más recientes en Venezuela se trata de correos electrónicos maliciosos que la persona abre y automáticamente instalan un programa que se aloja en su computadora para capturar claves y enviarlas al delincuente informático. De esto hay muchas variables, pero el principio siempre es el mismo: el ataque será contra la parte más débil de la cadena y casi siempre es el usuario.

Medidas recomendables

• Contraseñas de más de 10 caracteres, combinando números y letras, mayúsculas y minúsculas.
• No usar la misma contraseña en todas las cuentas.
• No abrir correos desconocidos, ni de bancos, ni instalar aplicaciones en teléfonos o cuentas Twitter que no sean de entera confianza.
• Crear una cuenta de correo electrónico paralela, desconocida para sus contactos, para suscribirse a las redes sociales. Así, si su correo principal es vulnerado, no se obtendrán las contraseñas de las cuentas en otros servicios.
• Aplicar la seguridad “de dos pasos” para su correo. El método de dos pasos es una opción que tienen los correos Gmail para que, al entrar a su correo y dar su clave, el sistema envíe otra clave temporal por SMS a su teléfono. Con esa segunda clave podrá entrar a su correo. El sistema funciona bien en Venezuela y le impide a cualquier persona entrar desde otra computadora si no tiene esa segunda clave. Encontrará esa opción en la configuración general de cuenta de Gmail.
• Cuidar su teléfono móvil. Es cómodo tener todos los servicios automatizados en el teléfono, pero con los robos quedamos totalmente expuestos si el teléfono cambia de manos. Así se ha saboteado más de una cuenta y se han develado muchas fotografías personales.
• Fortalezca su red de amigos. Serán los que le ayuden a retejer sus contactos en caso de perder sus cuentas. Son la primera línea de defensa para bloquear una cuenta intervenida y para alertar al resto de los usuarios de la comunidad. La idea es que aumente la factura de la responsabilidad sobre sus actos, por eso es una deshonra para los hackers de verdad llamar hacker a quien promueve la violencia y la intolerancia política desde sus acciones digitales. Así no se juega la batalla de las ideas.

Nota: la organización Espacio Público, que continúa con su trabajo a pesar de los recientes robos a su sede, organizará un taller sobre seguridad informática la próxima semana. Por otra parte, la ONG Cofavic organizará un curso similar para defensores de derechos humanos que se impartirá en diciembre.