En algún momento de la investigación sobre los delincuentes informáticos que robaron decenas de cuentas de correo y Twitter hace unos meses, los policías encargados le dijeron al primer grupo de denunciantes que ya estaban cerca de dar con la identidad de esa persona o grupo que se hacía llamar N33. Poco después el funcionario fue mudado de cargo y desde entonces no se ha sabido siquiera en qué gaveta está llevando polvo el caso.

Lo mismo ocurrió con quienes llevaron denuncias al Ministerio Público por el hostigamiento telefónico y las amenazas recibidas del mismo grupo, se quedaron en asignación de fiscal. A paso de autoridades en campaña. De hecho la impunidad sobre agresiones a periodistas e infociudadanos es tan obscena que tampoco se le garantiza protección a los propios periodistas del sistema de medios públicos, quienes se ven en la penosa tarea de hacer manifiestos y movilizaciones para reclamar que los agreden y el Estado no hace nada por ellos. Le piden a Capriles como candidato lo que Chávez como Presidente no ha cumplido.

Ser muchos importa en la red. Por un lado le da valor a las plataformas Web 2.0, que sin usuarios son un saco vacío, y por el otro porque el espíritu de cuerpo que alcanzan las audiencias virtuales genera unas dinámicas de creación que multiplican la creatividad y el conocimiento. Ser muchos, sentirse muchos, es un fenómeno que importa en las plazas públicas donde se protesta y también en las redes donde se comparte.

Piense en las razones que lo llevaron a tener Facebook y seguir usándolo hoy: allí están mis amigos, por lo tanto debo estar ahí. Quien se haya desilusionado de su uso es porque no consiguió un grupo de referencia que le haya disparado las ganas de regresar una y otra vez, como un enjambre. En palabras más sencillas: si su Facebook o su Twitter le resultan aburridos es porque sigue a gente aburrida, los demás la estamos pasando muy bien así que es mejor buscar amigos nuevos.

Alguien se comió el cuento de las guerrillas comunicacionales y le armó alguna al gobernador de Anzoátegui, Tarek William Saab, para defenderlo en redes sociales. No hay prueba que demuestre la conexión entre quienes activan al grupo de choque y la gobernación, pero lo cierto es que si usted hace algún comentario en Twitter, le lloverán insultos, casi todos repetidos, de cuentas hechas con ese fin.

Esta semana le ocurrió al botánico Carlos Peláez @capelaez, tras comentar una foto que muestra el cambio físico del gobernador; pero también le ocurrió a una reconocida escritora pro-gobierno, Carola Chávez @tongorocho. Hace algunas semanas, durante una alocución presidencial, la escritora twitteó en forma de pregunta humorística si el mandatario regional tenía acaso unos implantes PIP en el rostro. El ataque se inició de inmediato en su contra, muy a pesar de su posición política. La jauría de agresores y replicadores no discrimina.

Este es uno de los muchos métodos usados en Venezuela para robarle la cuenta en Twitter a cualquier persona desprevenida.

Hoy es 27 de febrero, se conmemoran 23 años de un suceso político y social trágico en la historia del país. Por supuesto: es el tema del día. Es por lo tanto uno de los trending topics más populares. Si buscamos entre los tweets más populares sobre el tema nos encontramos con esto: “Fotos impresionantes del Caracazo”. Atractivo, ¿no?

A Alberto Barrera Tyszka, a razón de “Vivir con subtítulos“

Comprar el diario de los domingos es una actividad que se realiza más por ritual que por necesidad. Algún apego con la página porosa y flexible de los periódicos formato sábana hace que aún sea atractivo coleccionar letras en papel. Sin embargo la complicidad lectora va un poco más allá: en un país cuya incertidumbre se resuelve más con opiniones que informaciones, decidimos leernos en casa las firmas más queridas en voz alta, retándonos a que las palabras lleguen con el mismo cariño de la radio. Varios sospechosos habituales están en estas mismas páginas, pero el columnista que leemos con más avidez en los desayunos dominicales es Barrera Tyszka.

Hay consenso. Los domingos buscamos a Barrera, a Pérez Reverte con sus sablazos en la prensa española y al argentino Jorge Lanata dando la cara por el periodismo incómodo en la era Kirchner. Con eso completamos la ensalada de los disensos en las patrias que más duelen. Sin embargo, la responsabilidad que hemos puesto en Barrera Tyszka es distinta. Sabemos que cargamos el mismo santo en procesión muy lenta. A nuestra forma le agradecemos tras cada columna que nos haya echado un mejor cuento sobre por qué pesa más, por qué las entrañas son viscosas, por qué en este país telenovela la política tiene el mejor rating.

Y lo logra. Con guiños certeros, puntos bien atados y resúmenes brutales de la enfermedad, borda la mortaja para la desvergüenza y la desfachatez. Nos demuestra que está bien sentirse un poquito mal, pero no demasiado para no perder el juego.

Eso cambió la semana pasada, cuando el escritor decidió igualarse al resto de los aturdidos por la infoxicación y decir que no entendía esta vaina, que las palabras perdieron sentido, que la humanización carcelaria se conjuraba con cinismo y el poder era capaz de derribar los sentidos, empezando por el común.

Han pasado algunos meses desde que explotara el fenómeno de los delincuentes que expropian cuentas de personas críticas al gobierno en la plataforma Twitter. En estos meses se realizaron denuncias ante los organismos competentes que se mantienen aún en proceso. El resultado es que los delitos aumentan y el silencio oficial continúa. No ha habido pronunciamientos para deslindarse de estos actos viles contra la libertad de expresión. Quizás porque es similar al retiro de concesiones de radio, la prohibición de circulación temporal de diarios, o aquella insólita resolución que censuraba las noticias y fotografías de sucesos en la prensa nacional. ¿Se recuerda eso?

Antecedentes hay de sobra. El que no los tiene aún es el delincuente informático que esta semana, nuevamente, arremetió contra cuentas políticas en redes sociales y realizó amenazas telefónicas.

Los obituarios de esta semana estuvieron dedicados a varias cuentas en Twitter. De hecho, convenientemente el centimetraje otorgado al “hackeo” de identidades en la plataforma de micromensajes le resto algo de tiempo y atención a focos más importante como la tasa de homicidios, la inflación o el desarme. En realidad se hackeó durante algunos días la agenda informativa porque la guillotina virtual que hizo rodar avatares y arrobas causó más pánico. Los delincuentes se metieron en otra casa que se consideraba privada y revivimos los tiempos de vencimiento de concesiones de medios, pero en pequeño y a lo malandro. Algunos apuntes:

1. Se hizo porque se pudo

En un primer momento, cuando el ataque se anunció de manera simultánea, parecía un evento más sofisticado de lo que en realidad fue. El o los responsables de la toma y asalto de cuentas Twitter decidieron actuar ese día, sin embargo el método de intervención da para pensar que tenían más tiempo en preparación. Muchas teorías avanzadas se cayeron: se pensó que era un allanamiento de cuentas hecho desde las conexiones de Cantv, un hacker ruso, el satélite y programas de rastreo. Todo se cayó cuando se supo que los ataque en algunos casos fueron primero a las cuentas de correo electrónico de los afectados y de allí al Twitter. Eso significa que se vulneró la seguridad de las claves del correo y luego, con el sencillo método de “se me olvidó la contraseña” en cualquier red social, se logró abrir esa puerta.

En algunos casos las claves se obtuvieron por ingeniería social y prueba de combinaciones pero en otra fue sencillamente por debilidad en las claves (cédulas de identidad y fechas de nacimiento).

Recientemente, durante las protestas de Londres, la policía advirtió que algunas personas coordinaban sus acciones a través de teléfonos celulares y redes sociales. ¿Solución? El primer ministro británico, David Cameron, dijo que estaban estudiando la posibilidad de bloquear los servicios de telecomunicaciones. También creó una división de investigaciones que observará Twitter y Facebook para adelantarse a hechos delictivos.

La gente usó, literalmente, lo que tenía a mano para comunicarse. Si cierran la llave, la factura política crecerá. Lo aprendieron por las malas los gobernantes de Egipto y Túnez. Cuando la gente se empodera de una nueva herramienta y se abre un boquete para la necesidad de comunicación, atentar contra eso será peor. No se trata de una defensa del vandalismo y la destrucción urbana, pero no fue una cuenta Twitter la que rompió vitrinas.

No todos tienen el poder de convencimiento de Diosas Canales en sus 15 minutos de fama para convocar a decenas de miles de espectadores digitales en una sesión de TwitCam. Sin embargo tenemos posibilidades de hacer una buena emisión de video en Internet con participación de la audiencia y salir con algunas ganancias en el mundo digital.

Empecemos por lo importante: TwitCam es un servicio de miles que hay alrededor del ecosistema Twitter para ofrecerle herramientas extras a sus usuarios. En este caso permite que cualquier twittero abra una sesión de video en vivo desde su computador al que se va sumando gente desde sus propias cuentas en Twitter. La posibilidad de emitir video en streaming existe en otros espacios de la red, pero cuando la audiencia participa debe entonces registrarse y ese proceso engorroso mata a veces la participación.

Son tiempos de velocidad, vouyerismo, exposición pública y retransmisión de información ciudadana por cualquier vía. En 2007 llegó Twitter y nos convertimos en fugaces creadores de slogans y taquígrafos de la historia. Ese mismo año se popularizó la red Facebook y digitalizamos nuestras relaciones sociales, la adoptamos como una plaza pública y deambulamos en una ciberciudad en la que, previo a una cita, ya viste a la chica en bikini, sin esfuerzo ni cortejo. En la actualidad una miríada de jóvenes se decanta por usar Tumblr, una plataforma donde somos disc-jokeys de la información, pinchando mil discos y pedacitos de culturas propias y ajenas en canales de contenidos individuales. Tumblr es una mezcla más audiovisual que twitter y guarda similitudes con… los blogs: los hermanos mayores de los que actualmente se habla menos pero se les recuerda y reaparecen como héroes. Son la mejor metáfora del hermano de Meteoro.

Si usted se detuvo por las atractivas fotos de las chicas que acompañan este texto, la primera parte de la misión está hecha. Si la foto engancha, alguna parte del texto quizás lo haga también. Está comprobado que las fotos de perfil más atractivas tienen más posibilidades de ganar seguidores en cualquier red social. La táctica es sencilla: se crean perfiles falsos que ganen seguidores en twitter (por lo tanto comunidad y legitimidad) y éstos multiplican y llenan la red de contenidos favorables a una causa.

Algunos de estos perfiles se pusieron de manifiesto esta semana de descenso informativo por el reposo presidencial. El cuento es así, y ocurrió en Twitter, que es como un flato en un chinchorro: es veloz e importa poco aunque algunos volteen.

A principios de semana, por esos juegos que se arman constantemente en Twitter para que la gente sume frases en torno a una idea, surgió la etiqueta #TresPalabrasquetejoden. Así la gente sumó: “No hay luz”, “Mañana hay examen”, “Esta noche no”, “Te lo dije”…
Cuando una palabra es muy popular en Twitter entra en un Top10 regional en la barra derecha de la plataforma. Hay gente que cree que eso es importante, y puede serlo, pero no siempre.

En algún momento alguien puso sus tres palabras: “Hugo Chávez Frías”, y fueron tan repetidas que se posicionaron tanto como el #TresPalabrasquetejoden. Se habrá visto la popularidad del nombre presidencial, pero al hacer clic quedaba claro que estaba asociado a un mensaje negativo. La respuesta a esa afrenta pudo darse al día siguiente, cuando el anuncio de reposo hizo que algunos altos voceros gubernamentales llamaran a sus seguidores a colocar la etiqueta #PalanteComandante en sus mensajes.
Cuando hay consenso en los grupos, escalar en ese Top10 es sumamente sencillo, por eso los medios oficiales se pagaron y se dieron el vuelto: promocionaban la etiqueta y luego se vanagloriaban de la popularidad de la misma.

Nos consideramos astrónomos del ciberespacio con más ahínco que del espacio por una razón: aquí sí sabemos que hay vida en el exterior. No hay noche en una web frenética de contenidos y conexiones, por eso mirar constelaciones es tan curioso como desentrañar la caprichosa maraña de nuestras redes de contactos.

Hoy está superado el fatalismo de la primera burbuja digital, cuando a finales de los noventa se acusaba a la Internet de generar espacios paralelos, virtuales, con el desdén por lo falso. Se entiende en la actualidad que lo real es esa masa viscosa construida entre nuestras múltiples versiones para narrarnos y la presencia del sujeto en espacios analógicos y digitales que se retroalimentan. Los rincones digitales donde graffiteamos la vida, también son la vida misma y en lugar de colidir, complementan el andar de la calle y lo tangible.

Con la nueva Asamblea Nacional hemos visto un par de fenómenos interesantes: el registro en video de ANTV, el canal de la Asamblea, es el de un catalejo miope y distorsionado que limita nuestro acceso a la información parlamentaria. El otro fenómeno ha sido el plano digital de los diputados, la conversación paralela que se teje en la red entre los parlamentarios y sus electores. Hasta los momentos parece responder más bien a lógicas de entretenimiento. Alimento en pequeñas porciones para los infoadictos que seguimos el reality show a distancia.

De esa manera estamos transitando los caminos hacia un Gobierno Abierto desde lo lúdico hasta lo que realmente debería ser: una herramienta para empoderar al electorado en el seguimiento y contraloría de la gestión de sus elegidos. La idea de que los poderosos opten por prácticas de transparencia es promover la participación ciudadana y la regulación de su poder. Quede en segundo plano la popularidad y los masajes al ego de los militantes. No es lo mismo ser político que estrella pop, aunque algunos se confundan fácilmente.

El concepto de Gobierno Abierto incluye más que el acceso a las narraciones y justificaciones que sobre su trabajo hacen los políticos. Implica también una tendencia a facilitar información, poner data dura a disposición (indicadores, estudios, diagnósticos) y migrar a plataformas de Software Libre, que permiten mayor soberanía, control sobre los desarrollos tecnológicos, se adaptan a necesidades locales y podrían abaratar costos. Esto es política seria, no el chat de los famosos que se insultan en vivo y en digital.

Publicado en el diario Tal Cual (y ampliado para la web)
Domingo 26 de septiembre 2010

Es domingo #26S y además del voto, el sancocho y esperar a Tibisay Lucena en la noche, podemos reportar y participar digitalmente en la jornada electoral. Hace rato que los medios se nos hicieron insuficientes para contar lo que va ocurriendo en un día tan lindo como este, y como los micrófonos y las pantallas se han democratizado, los ciudadanos tienen ahora sus espacios autónomos para informar y ser informados, para encontrarse con los cibervecinos y decirse cómo está la cosa.

Tome apuntes:

Estadísticas de elecciones pasadas:

Para saber cuál ha sido la historia de su centro electoral y circuito de votación, revise la web del CNE. Otra opción muy buena es usar Esdata, donde tienen esos resultados resumidos para su comparación. ¿Repetiremos los comportamientos electorales? No se sabe, pero en el béisbol y los caballos las estadísticas cuentan. www.esdata.info / .. (Dirección alternativa por si la otra está caída)

Reportes y denuncias:

Tanto la gende de VotoJoven.com como la de Dale Poder a Tu Voto estarán recibiendo en sus web los reportes y denuncias. La ventaja de Dalepoderatuvoto.org es que también recibirán SMS (al 627 + palabra VOTO) y cruzarán data con Ojo Electoral.

Fotografías

Están prohibidas en el centro de votación, pero todas las demás las puede subir a Flickr o las herramientas asociadas a Twitter. Recuerde siempre etiquetarlas e indicar el lugar y la hora de captura. Por ejemplo fotografíe y suba su #DedoMorado, también en Facebook está el grupo “Yo voto y me tomo la foto”. Luego puede buscarlas en tiempo real con www.picfog.com

Blogs

Registre su blog en Veneblogs.com y así lo que vaya publicando en él sobre la jornada electoral tendrá más visibilidad.

Twitter

Ya lo sabemos usar. Pero lo mejor será evitar ruido, multiplicar desinformación y hacer retwitts a gente muy famosa. Puede seguir hashtags como #Cobertura26S #VotoVe #26S #Denuncia26S y los que surjan durante el día. Si no tienes conexión a Internet, puedes resolver a través del teléfono celular usando un servicio como TuTwit. Puede seguir también el proceso en tiempo real a través de Twazzup. Twitter será la mejor vitrina de chistes, especialmente a la hora de los carómetros.

Exit poll y rumores

Por favor evítelos. Es mejor no jugarse la reputación digital (o cometer un delito) publicando datos, rumores, cadenas y supuestas tendencias que correrán sin control durante el día. Esta no es una elección nacional con tendencias homologables así que es mejor no ser víctimas de las salas situacionales, los datos de partidos ni los laboratorios de rumores.

Conexiones bloqueadas

Si sospecha que su conexión tiene fallas o le bloquean alguna página, descargue y use el programa Tor. www.torproject.org

Llamadas sin espías

Para que no le hagan lo que a Luis Vicente León, use Skype para realizar llamadas desde su computador. No podrá ser pinchado por las autoridades que más bien deben evitar que eso ocurra. www.skype.com

Coberturas en vivo

Al igual que otros años usaremos un CoverItLive para las conversas durante el día de las elecciones. Pueden seguirla en PanfletoNegro o aquí mismo.

Nota: Estaremos reportando desde la red de Radios Fe y Alegría, con todas las voces. www.radiofeyalegrianoticias.net

Publicado en la Hoguera Digital del 15 de agosto.
En los domingos del diario Tal Cual

Twitter adictos

La consultora comScore publicó que en el último año América Latina ha triplicado sus usuarios en Twitter. Pero más titulares se llevó el hecho de que Venezuela fuese el primer país hispano en penetración de uso de la plataforma de comunicación. En términos globales sólo nos superan Indonesia y Brasil, dos gigantes ante los cuales no seríamos más que una alcaldía.

La adicción nacional a este espacio de micromensajería de texto público y en tiempo real nos tiene hablando de un reacomodo en el ecosistema de medios de comunicación desde hace un par de años. Viendo la magnitud del fenómeno, es tiempo de ponerle sustancia al caldo.

¿Por qué Twitter es tan popular? Vamos a arrimar leños a esta hoguera con algunas características criollas:

En algún punto twitter devoró a los blogs, o mejor dicho, al esfuerzo de publicar. En 2005 hablábamos de la información fast food y de pronto nos vimos sumergidos en un micromedio que desde 2007 ha modificado muchas lógicas informativas globales. Si los blogs le dieron voz, presencia y protagonismo en micro a mucha gente, twitter sirvió para acelerar el ritmo noticioso, comprender de lleno la liquidez de unas audiencias móviles, autónomas y con poder para la opinión pública con poco esfuerzo.

Twitter aceleró nuestro consumo y producción de información. Es sinapsis de pensamientos que se encuentran una redes colectivas muy aceleradas. Pero el reposo del blog es insustituible. Es el formato-gente que mayor permanencia y posicionamiento, con cierta flexibilidad, ofrece a las voces autónomas. Muchos cursos, charlas y conferencias he dictado en estos pocos pero densísimos años y mientras nos divertíamos en las lianas de la novedad a ritmo de adictos, nuestros blogs acumularon algo de polvo pero muchas visitas, tráfico, influencia web, posicionamiento. Eso es lo que hay que rescatar. Un ámbito es el de la reputación en activo, la estela del reconocimiento por producción metralleta, y otra es la mecedora pasiva pero que centraliza nuestra vida 2.0.

Seguimos siendo los protagonistas. Pero al ahorrarnos palabras nos ahorramos ruido. Hay tantas vitrinas en este universo digital de gentw que quiere ser escuchada, que los fractales se multiplican. Así que lo breve se agradece. Lo certero funciona mejor.

El evento es hoy en la escuela de Comunicación Social de la Universidad Central de Venezuela. Twitter para estudiantes de comunicación social (y sus productos derivados) en la materia Lógica Digital, de Andrea Hoare. Todos hablan de twitter.

Como dice el cartel, allí estaremos con Flavio Bastos Amiel (@fba), Jesús Nieves Montero (@unicasa) y Amilcar Ortega (@hefner). El tiempo alcanzará porque haremos el ejercicio de hablar en twitts y compartir arrob@s.

¿Qué se le puede decir a los futuros periodistas sobre Twitter?

En mi delicious he recopilado unas cuantas docenas de artículos, pero recomendaría unos cuantos en realidad. A ver si alguno más se engancha:

- Twitter para periodistas y sus usos en organizaciones de noticias. Miguel Paz

- 10 razones para no seguirte en twitter. Rosaura Ochoa

- Por qué twitter mejora la escritura de los nuevos periodistas. Darío Gallo

- Los periodistas no necesitan un manual para twittear. Esther Vargas

- Twitter is not a conversational platform. Mark Drapeau

- Newspaper tweetting like crazy, but what are the rules?. Joe Strupp

- Errarle el foco a Twitter. Rodrigo Orihuela

- Alí Babá y los 140 caracteres. Mariquilla Sinembargo

¿Qué pensarán los estudiantes de todo esto?