Antecedentes hay de sobra. El que no los tiene aún es el delincuente informático que esta semana, nuevamente, arremetió contra cuentas políticas en redes sociales y realizó amenazas telefónicas.

El transgresor ha ido aprendiendo el ABC y esta semana jugó a impostar la pluma de la persona atacada. Así, una vez capturadas las cuentas de Luis Vicente León y José Guerra, empezó a escribir mensajes propagandísticos que intentaban mimetizarse como información política y económica. La jugada en realidad es débil y no se aguanta más de una hora por una razón: la inteligencia colectiva. Las audiencias aprenden, saben desconfiar y alertan a otros en segundos.

Por lo tanto, el agresor sólo obtiene tres utilidades en estas acciones:

1. Fastidiar. Demostrar que puede seguir actuando en la impunidad, que en redes puede tener un poder parcial que vulnera la imagen pública de una persona que piensa distinta a él. Es la materialización de la intolerancia. Es el sicariato del canal de comunicación de la diversidad.
2. Expropiar volúmenes de seguidores. Como en Twitter la gente construye su propio auditorio, las ideas de un bando rara vez llegan al otro si no es por la vía de la imposición. Es lo que hace el Presidente Chávez con sus cadenas de radio y televisión. En este caso el agresor logra colar su mensaje en las vitrinas de personas que no lo escucharían. El efecto dura poco porque genera rechazo, bloqueos y denuncias como spam.
3. Aumentar su costo en el mercado. El Joker en la película de Batman de 2008 dice: “si algo se te da bien, ¿por qué hacerlo gratis?”. No hay constancia alguna de que este delincuente esté vinculado con el MINCI, aunque sus prácticas se asemejen a la anunciada hegemonía comunicacional, sin embargo, si en algún momento recibe algún apoyo económico de alguien por sus acciones, su costo será mayor debido a la visibilidad actual de sus actos. Por eso no es recomendable hacer tanto ruido por su acciones y es mejor enfocar la tarea en la exigencia del cese a la impunidad a las autoridades, que bastante colapsadas están en su trabajo.

Alternativas de seguridad

No hay sistemas de seguridad infalibles, lo saben los dueños de automóviles. En la web hay una plataforma, del otro lado está el usuario y la seguridad de su acceso depende de una clave. El cracker puede descubrirla probando combinaciones o construyéndola a partir de datos personales y otros datos obvios como clave.

Otro modo es intervenir la transmisión de datos entre el usuario y el servidor. Eso puede hacerse a través de los proveedores de servicio y algunas señales de WiFi. Sin embargo el modus operandi más cercano a los casos más recientes en Venezuela se trata de correos electrónicos maliciosos que la persona abre y automáticamente instalan un programa que se aloja en su computadora para capturar claves y enviarlas al delincuente informático. De esto hay muchas variables, pero el principio siempre es el mismo: el ataque será contra la parte más débil de la cadena y casi siempre es el usuario.

Medidas recomendables

• Contraseñas de más de 10 caracteres, combinando números y letras, mayúsculas y minúsculas.
• No usar la misma contraseña en todas las cuentas.
• No abrir correos desconocidos, ni de bancos, ni instalar aplicaciones en teléfonos o cuentas Twitter que no sean de entera confianza.
• Crear una cuenta de correo electrónico paralela, desconocida para sus contactos, para suscribirse a las redes sociales. Así, si su correo principal es vulnerado, no se obtendrán las contraseñas de las cuentas en otros servicios.
• Aplicar la seguridad “de dos pasos” para su correo. El método de dos pasos es una opción que tienen los correos Gmail para que, al entrar a su correo y dar su clave, el sistema envíe otra clave temporal por SMS a su teléfono. Con esa segunda clave podrá entrar a su correo. El sistema funciona bien en Venezuela y le impide a cualquier persona entrar desde otra computadora si no tiene esa segunda clave. Encontrará esa opción en la configuración general de cuenta de Gmail.
• Cuidar su teléfono móvil. Es cómodo tener todos los servicios automatizados en el teléfono, pero con los robos quedamos totalmente expuestos si el teléfono cambia de manos. Así se ha saboteado más de una cuenta y se han develado muchas fotografías personales.
• Fortalezca su red de amigos. Serán los que le ayuden a retejer sus contactos en caso de perder sus cuentas. Son la primera línea de defensa para bloquear una cuenta intervenida y para alertar al resto de los usuarios de la comunidad. La idea es que aumente la factura de la responsabilidad sobre sus actos, por eso es una deshonra para los hackers de verdad llamar hacker a quien promueve la violencia y la intolerancia política desde sus acciones digitales. Así no se juega la batalla de las ideas.

Nota: la organización Espacio Público, que continúa con su trabajo a pesar de los recientes robos a su sede, organizará un taller sobre seguridad informática la próxima semana. Por otra parte, la ONG Cofavic organizará un curso similar para defensores de derechos humanos que se impartirá en diciembre.

1. Se hizo porque se pudo

En un primer momento, cuando el ataque se anunció de manera simultánea, parecía un evento más sofisticado de lo que en realidad fue. El o los responsables de la toma y asalto de cuentas Twitter decidieron actuar ese día, sin embargo el método de intervención da para pensar que tenían más tiempo en preparación. Muchas teorías avanzadas se cayeron: se pensó que era un allanamiento de cuentas hecho desde las conexiones de Cantv, un hacker ruso, el satélite y programas de rastreo. Todo se cayó cuando se supo que los ataque en algunos casos fueron primero a las cuentas de correo electrónico de los afectados y de allí al Twitter. Eso significa que se vulneró la seguridad de las claves del correo y luego, con el sencillo método de “se me olvidó la contraseña” en cualquier red social, se logró abrir esa puerta.

En algunos casos las claves se obtuvieron por ingeniería social y prueba de combinaciones pero en otra fue sencillamente por debilidad en las claves (cédulas de identidad y fechas de nacimiento).

2. La batalla de las ideas

La acción dejó de ser una travesura cuando el grupo N33 emitió un comunicado, leído en el canal del Estado, VTV, en el que “aclaraban” que accionaron por razones políticas en contra de cuentas que criticaban al presidente de la República y por lo tanto cualquier opositor con visibilidad mediática estaría en la mira.

Sin embargo esa acción desdice del sentido de Internet y la democracia. Si la revolución es una “batalla de ideas”, se debe ganar por argumentos y deliberación, no con el robo de los canales de comunicación del contrincante.

3. El sentido de expropiación

“Si no colabora se expropia”, fue el criterio anunciado para algunas empresas, terrenos y espacios que el gobierno considerara ociosos, y ese ejemplo fue seguido por los delincuentes digitales. Como una cuenta es incómoda, se expropia para evitar que su mensaje llegue a sus seguidores. Es decir: los 2 millones de seguidores de @ChavezCandanga no son suficientes porque la hegemonía comunicacional se concreta al amedrentar a los perfiles que no sigan la línea única.

4. Son lamers y no hackers

Llamarlos hackers es muy generoso. Los hackers son apasionados del conocimiento que buscan vulnerabilidades en los sistemas para mejorarlos, reírse o desarrollar sobre ellos. En defensa de la ética hacker ha escrito incluso el jesuita Antonio Spadaro en La Civitta Catolica, editada en el Vaticano. El pecado ocurre cuando hacen daño económico, que es cuando se consideran crackers, o hackers “sombrero negro”. Sin embargo los criollos de esta semana son jugadores de lotería que prueban hasta que pegan una contraseña e intervienen una cuenta. Parece que hay pocas cosas sofisticadas en su acción, aunque produzcan mucho ruido, lo que los convierte en unos lamers. En criollo, gente que anuncia grandes conocimientos de hackeo con apenas tres trucos. Hackers de verdad hay muchos, y los veremos expresarse próximamente de bando y bando.

5. Los vínculos gubernamentales

No ha habido señales de conexión entre el gobierno central y estas personas. Aunque los delincuentes informáticos anuncian su apoyo, hasta los momentos el Gobierno no se ha manifestado al respecto. Sin embargo es el mismo fenómeno de los colectivos armados en Caracas: se les permitió acción hasta que la anarquía se salió un poco de las manos.

6. El desmarcaje

Por lo tanto el poder debería desmarcarse de estas acciones, que por demás han sido torpes. La gente afectada logró tener más exposición en medios y algunos de ellos abrieron cuentas nuevas que de inmediato sumaron miles de seguidores. El desmarcaje es importante porque permitirá disminuir la impunidad en estos actos que perjudican la libertad de expresión de los ciudadanos y enrarecen la confiabilidad sobre los sistemas informáticos y de comunicaciones en el país.

7. Los delitos

La ley de delitos informáticos contienen dos artículos que pueden describir los hechos cometidos. “Acceso indebido” (art. 6), porque se ha entrado sin permiso a las cuentas de otras personas y ya éstas lo han denunciado ante la autoridad correspondiente. Y la más grave, reconocida por el propio atacante en una llamada a la periodista Berenice Gómez: “Espionaje informático” (art. 11), por confesar que revisó su correo electrónico y vio información sensible que podría poner en riesgo a la periodista y sus fuentes.

Es diferente al caso Wikileaks, porque se trata de individuos y no de estados y porque Wikileaks sólo publica la información que les llega por filtraciones, pero no ejecutan la acción.

8. Fin de la niñez

Finalmente el episodio no sólo marca el inicio de una nueva conflictividad en el terreno digital de cara a las elecciones de 2012, sino también el fin de la inocencia sobre la seguridad de las cuentas digitales en estos entornos. Esperemos que cesen las contraseñas obvias, la navegación en espacios y equipos inseguros, la instalación de aplicaciones extrañas y el descuido de teléfonos celulares atractivos para el robo. De la misma forma, este hackeo de la opinión pública demostró que la cibersociedad venezolana se mueve a gran velocidad para identificar sus problemas, pero no escapa a la polarización y el atrincheramiento político. La inteligencia social está activa en medio de la balacera.

La gente usó, literalmente, lo que tenía a mano para comunicarse. Si cierran la llave, la factura política crecerá. Lo aprendieron por las malas los gobernantes de Egipto y Túnez. Cuando la gente se empodera de una nueva herramienta y se abre un boquete para la necesidad de comunicación, atentar contra eso será peor. No se trata de una defensa del vandalismo y la destrucción urbana, pero no fue una cuenta Twitter la que rompió vitrinas.

El trabajo de monitorear redes sociales quizás es menos invasivo que bajarle el suiche a las comunicaciones de la gente. Al menos ya la ONU se pronunció contra las medidas de ese orden hace meses y los políticos británicos deberían atender. Si razonan con la misma antigüedad de sus pelucas, seguirán sin conectar con las exigencias y necesidades de las nuevas generaciones.

Por otra parte, en Noruega el asesino Anders Behring Breivik acabó con la vida de 76 personas en un acto brutal de fanatismo religioso. Sin embargo una reacción extraña del país nordico fue retirar de las tiendas unos 80 videojuegos con contenido violento, porque en sus memorias el asesino mencionó solo un par de ellos. También decía en sus escritos que era creyente, sin embargo, aún no se ha cerrado ninguna iglesia.

Empecemos por lo importante: TwitCam es un servicio de miles que hay alrededor del ecosistema Twitter para ofrecerle herramientas extras a sus usuarios. En este caso permite que cualquier twittero abra una sesión de video en vivo desde su computador al que se va sumando gente desde sus propias cuentas en Twitter. La posibilidad de emitir video en streaming existe en otros espacios de la red, pero cuando la audiencia participa debe entonces registrarse y ese proceso engorroso mata a veces la participación.

En TwitCam el comentarista tiene el mandado hecho y por eso ocurre un efecto viral interesante. Cuando alguien hace un comentario en una sesión de video, aparece en el chat donde se emite y también en su propia cuenta Twitter lo que hará que algunos de sus seguidores se sumen y la audiencia crezca. La mejor manera de promocionar el evento es que otros participen en él y atraigan a sus seguidores como un taxista chocado a sus colegas.

Hacer videos en Internet es una posibilidad abierta a cualquier persona, sin embargo hay recomendaciones que podemos tomar en cuenta para hacerlo bien y sin traumas. Por estos días más figuras públicas, medios de comunicación y usuarios amantes de la exposición visual están apostando por TwitCam porque es un contacto directo y ameno con las audiencias:

Preparación técnica

Para emitir video en Internet hay tres elementos técnicos que se deben respetar: un buen ancho de banda, la calidad del video y la limpieza del audio.
El ancho de banda nos dará la capacidad de transferir datos a buen ritmo, así la imagen no se congela ni debemos bajarle la calidad para que no haya cortes. El escaso mega de ancho de banda que tenemos en el país alcanza para hacer emisiones, eso sí, en paralelo no deberíamos estar descargando contenidos pesados.

El video tiene dos componentes a tener en cuenta, la cámara capturadora, que puede estar integrada a una laptop o ser una externa, profesional o no, para recibir la imagen. Y en segundo lugar, aunque se tenga una mala cámara, hay que cuidar que haya buena iluminación para que el video se vea lo menos lavado posible y evitemos el contraluz, las sombras innecesarias y el aura a encierro.

Con el sonido hay que tomar la decisión de si un micrófono integrado es suficiente o si mejor nos apoyamos en un micrófono unidireccional que se conecte a la computadora. El sonido debe ser lo más limpio posible porque en el video streaming muchas veces los usuarios nos ponen como audio “de fondo” de su navegación y sólo echan un vistazo de vez en cuando.

Contenido dosificado

La diferencia de una sesión en TwitCam con un programa de radio o televisión es que su estructura narrativa no se parece en lo absoluto. Hay que entender el TwitCam como una emisión en caliente que se hace ante poca audiencia (en principio) y que se irá ganando conforme sea más interesante el contenido. Por lo tanto es importante reiterar, regresar a las ideas claves cada tanto para que los recién llegados sepan de qué va la conversa. En todo caso se parece a la TV cuando ocurre algún desastre natural y hay que contar las cosas de forma reiterativa. El sistema le da al administrador un conteo exacto de la cantidad de gente que lo está viendo, así lo que empieza con 10 personas conectadas debe ser recordado cuando se llegue a 50, 100 o más. Desde el punto de vista de un producto periodístico, como hacerle una entrevista a alguien en TwitCam, no se pueden disparar todas las buenas preguntas al principio porque entonces quienes lleguen después se perderían lo mejor. Hay que iniciar ganando audiencia, luego en el clímax de la emisión se expone lo más importante y después viene el momento de hablar con la audiencia.

Interacción

Insistimos que un TwitCam no es Tv ni Radio. Es un retoño de Internet con su propia lógica y como en toda plataforma 2.0, manda el usuario. La magia de estas emisiones en vivo es que se puede interactuar con la gente que chatea en tiempo real sobre lo que hace la persona ante la cámara. Así se puede responder en el mismo video o por texto.

Timing

Las emisiones de video en la web tienen que respetar ciertas temporalidades. Por ejemplo, para emitir un TwitCam, una cantidad de tiempo de tiempo recomendable es una sesión de 25 a 60 minutos. Menos de eso es muy breve para que la gente se entere y más de una hora cansa a los primeros que llegaron. Igual no hay reglas escritas y si el contenido no decae, la emisión se puede mantener.

El otro ritmo que hay que comprender es que las audiencias pueden estar en ese momento en otras cosas más importantes. Hace una semanas la pre-candidata presidencial Maria Corina Machado tuvo una sesión de twitcam que competía contra una de Oscar D León y la llegada del presidente Chávez desde Cuba. Sobra decir que la sesión de video no estuvo tan nutrida como se esperaba y más bien sirvió de pera de boxeo para twitteros pro-gobierno que fueron a sabotearle el videochat.

Construcción de reputación

Un resultado potencialmente positivo de los TwitCam es que ayudan a mejorar nuestro posicionamiento y promoción en Twitter porque cuando la gente nos comenta, se convierte en una mención de nuestra cuenta. Así se gana audiencia y promoción.
La reputación entonces es una segunda dimensión más difícil de atajar: podemos controlar lo que decimos de nosotros, pero no lo que otros piensan y publican sobre nosotros. Promocionarnos en un TwitCam mejora nuestro posicionamiento ante el grupo, sólo si lo hacemos bien.

Usos creativos

Hemos visto gente que usa TwitCam en Twitter para más cosas que desnudos o conversas. Hay clubes de poesía que leen en línea a audiencias digitales, bandas de música que ensayan con la computadora encendida y mostrando lo que hacen, hay quien da charlas y aprovecha que queda grabadas de manera gratuita para guardarla como una clase. En el fondo significa siempre una mayor proyección para el usuario y un espacio interesante para twitteros con talento para las cámaras.

Para hacerlo sencillo: los blogs se pueden diferenciar de las páginas web en que poseen un sencillo sistema de administración. Es decir, usted no necesita saber de diseño, programación en lenguaje HTML, ni pagar un servidor para alojarlo ni llamar por teléfono a un técnico cada vez que quiera cambiar algo porque el blog tiene un CMS (sistema de administración de contenidos) amigable y fácil de usar. De esa misma forma, el blog ordena todos los contenidos que usted produzca en orden “cronológico invertido”, eso quiere decir que lo más reciente aparecerá de primero. Muchos años antes de que las páginas web de los medios tradicionales tuviesen la posibilidad de recibir comentarios de la gente ya los blogs los tenían.

Los blogs son, desde hace más de 10 años, la plataforma privilegiada de los “Social Media” y los “Citizen Media”, que es decir: medios de comunicación en manos de la gente. Años antes de Twitter le permitían a cualquiera publicar fácilmente lo que quisiera decir, antes de Facebook allí se gestaban comunidades de seguidores que tejían conversaciones en torno a los contenidos, y también eran una ensaladera de videos, fotos, animaciones, textos y audios producidos por usted.

Es más, por encima de esas otras plataformas digitales, los blogs siguen hoy posicionando su contenido en buscadores, es decir que ante Google, los textos hechos por la gente compiten de tú a tú con los de los grandes medios, y en ocasiones los superan. Twitter tiene el problema de la fugacidad que un blog supera por tener archivo. Mientras que Facebook no ha superado la idea de ser un jardín cerrado, donde todo es muy bonito entre amigos, pero la información no es visible en otras partes.

El blog, del que recomendamos empezar con un servicio como WordPress.com en lugar de Blogger.com, sigue siendo una opción sencilla de administrar para empresas, ONGs y gente que no cuente con un equipo de informáticos a disposición. También es más profesional.

Conocidas web venezolanas como Noticias24.com (la web de información más visitada del país), LaPatilla.com, CodigoVenezuela.com y Prodavinci.com se administran con un CMS como WordPress, que es bastante eficiente, rápido, estable y no cuesta ni un bolívar, porque su distribución es gratuita.

Otra dimensión de la historia es que el ser bloguero le brinda a cualquier periodista, escritor o simple curioso con una pasión por contar, muchas competencias digitales que resultan apetecibles en el mercado laboral. Algunos jóvenes profesionales tienen apenas el título en su mano pero años de experiencia con un blog, en el que además se han construido como marca personal, tienen seguidores y se le ha hecho cotidiana la producción de contenidos. Es el medio perfecto para sistematizar conocimientos y experiencias.

Quizás no haya mucho caso sobre la alerta de que los blogs siguen siendo el espacio de producción ciudadana más privilegiado, aunque parezca viejo y menos chic que Facebook y Twitter. Pero como el más reciente libro de Yoani Sánchez es justamente un manual llamado “Un blog para hablar al mundo”, más descreídos saldrán de los espacios confortables de las redes sociales a construirse un espacio propio para leer y ser leídos. Bienvenidos nuevamente los blogs.

Algunos de estos perfiles se pusieron de manifiesto esta semana de descenso informativo por el reposo presidencial. El cuento es así, y ocurrió en Twitter, que es como un flato en un chinchorro: es veloz e importa poco aunque algunos volteen.

A principios de semana, por esos juegos que se arman constantemente en Twitter para que la gente sume frases en torno a una idea, surgió la etiqueta #TresPalabrasquetejoden. Así la gente sumó: “No hay luz”, “Mañana hay examen”, “Esta noche no”, “Te lo dije”…
Cuando una palabra es muy popular en Twitter entra en un Top10 regional en la barra derecha de la plataforma. Hay gente que cree que eso es importante, y puede serlo, pero no siempre.

En algún momento alguien puso sus tres palabras: “Hugo Chávez Frías”, y fueron tan repetidas que se posicionaron tanto como el #TresPalabrasquetejoden. Se habrá visto la popularidad del nombre presidencial, pero al hacer clic quedaba claro que estaba asociado a un mensaje negativo. La respuesta a esa afrenta pudo darse al día siguiente, cuando el anuncio de reposo hizo que algunos altos voceros gubernamentales llamaran a sus seguidores a colocar la etiqueta #PalanteComandante en sus mensajes.
Cuando hay consenso en los grupos, escalar en ese Top10 es sumamente sencillo, por eso los medios oficiales se pagaron y se dieron el vuelto: promocionaban la etiqueta y luego se vanagloriaban de la popularidad de la misma.

Sin embargo una cosa es la espontaneidad de la gente, la organización de los fans y el uso de estas plataformas sociales para consensuar mensajes, y otra muy distinta es la creencia de que se trata de otro espacio de lucha. Es una pérdida de tiempo, recursos y hasta presupuesto público. Pero cuando fuimos al detalle, descubrimos que algunos de esos perfiles son falsos, impersonados, se usan para inflar la popularidad de un tema y trabajan organizadamente.

Por un lado conseguimos el perfil de una Érika cuya foto escotada en realidad pertenece a una “alexandra.jpg”. Quizás los casos más graves y antisocialistas sean los de Jennifer (@estrellitarevo) y Sonia (@soniavargas1), que en sus perfiles se presentan como seguidoras del proceso revolucionario pero sus fotos de perfil son extraídas, lo dice el nombre del archivo, de un portal pornográfico de jovencitas que roza la pedofilia: iwant18.com. Mal ejemplo, dirían los y las defensoras de la dignidad de la mujer en tiempos de reivindicaciones de género.

Perfiles como estos mantienen la estrategia de publicar y republicar hasta la saciedad tweets de propaganda. ¿Es ésta la guerrilla comunicacional para la que se destinaron recursos públicos?

Ejercicios así deslegitiman y cargan de plomo la labor espontánea, militante y quizás auténtica de otros camaradas. De hecho los perfiles inorgánicos chocan con la declaración de principios de la “Red Nacional de Twitteros Socialistas” (retuites.org.ve) y la gente que hacer su labor con el mismo entusiasmo de los que van a Twitter a criticar al gobierno y hacer mofa. Entre iguales el debate podría darse mejor, pero cuando se trata de maquinarias de propaganda la herramienta misma pierde su efectividad porque se deprecia su valor simbólico.

Es más, un término no puede ser tema del momento durante varios días porque el propio algoritmo de Twitter los va refrescando. El mismo efecto ocurrió con Justin Bieber durante semanas, debido al fanatismo de sus jóvenes seguidores, y por eso el modo de popularizar temas en twitter cambió. Cuando se tiene a otra estrella pop, pero en la política, la publicidad de guerrilla en redes sociales tiene la misma lógica del más salvaje capitalismo. Esos son los valores de la contradicción: por eso #palantecomandante

Nos consideramos astrónomos del ciberespacio con más ahínco que del espacio por una razón: aquí sí sabemos que hay vida en el exterior

Hoy está superado el fatalismo de la primera burbuja digital, cuando a finales de los noventa se acusaba a la Internet de generar espacios paralelos, virtuales, con el desdén por lo falso. Se entiende en la actualidad que lo real es esa masa viscosa construida entre nuestras múltiples versiones para narrarnos y la presencia del sujeto en espacios analógicos y digitales que se retroalimentan. Los rincones digitales donde graffiteamos la vida, también son la vida misma y en lugar de colidir, complementan el andar de la calle y lo tangible.

Asimismo la aparición del “tiempo real” como noción de una nueva velocidad en Internet ha supuesto a su vez la aceleración del hecho informativo y el frenetismo de los titulares de la actualidad colectiva. Es el gran favor que Twitter le ha hecho al ecosistema comunicacional tal como lo conocíamos. Vivimos apurados nuestro propio reality show.

Twitter desde 2006 (y su explosión de popularidad en 2009) implementó la actualización constante y encapsulada de nuestro devenir como práctica del ser digital. Facebook no tuvo más opción que copiar el concepto y agregar la casilla de estado para que los usuario dejaran más que una estela de fotos etiquetadas. El reto actual es jugarse el epitafio perpetuamente, decir algo más para engrosar la conversación digital y pasar al olvido o la posteridad.

Tan rápido se mueven esos 125 millones de tweets que generamos al día que Google tuvo que adaptar su motor de búsqueda para rastrear en ellos lo más reciente en lugar de lo más imortante. No más vea en la barra izquierda de Google cuando le ofrezca resultados y verá la opción “tiempo real”, para no dejar pasar ni una gota de ese flujo ciudadano que no se detiene.

Para participar del tiempo real, ármese de una vida interesante para contar y luego dosifique sus chispazos en giros lingüisticos de menos de 140 caracteres. Subtitule la realidad generando los monólogos que mejor la interpretan. Sacúdase de lugares comunes y asuma la brevedad de lenguajes como reto a la creatividad. Quéjese bonito, para ser aplaudido y acompañado en el arte de la indignación. Sépase leído y corresponda a los autores de otros micro-relatos de lo cotidiano. Sea generoso para dejar registros digitales porque nadie más tendrá ese punto de vista privilegiado cuando ocurra algo.

Por otro lado se abre otro espacio de escucha activa para los periodistas y los que quieran tomar el pulso del clima de opinión pública digital. Jamás twitter suplantará la sensación de la calle, pero es un buen insumo para llegarle a un sector privilegiado de las matrices de opinión y los chistes de pasillo.

Busque en search.twitter.com lo que se dice de usted, su marca y lo que desee monitorear. Vea en picfog.com si alguien más está fotografiando y subiendo imágenes de lo que a usted le interesa. Y no deje de darse una vuelta por twazzup.com para llevarse una impresión más completa de lo que el tiempo real está plasmando sobre un tema en la red. Estas atalayas le permitirán, con cierto arte, capturar alguna sinfonía entre el infinito mar de ruidos de las audiencias aprendiendo a expresarse. Eso somos los infociudadanos: la partícula viva más importante y activa de un ciberespacio que aún está en expansión.

De esa manera estamos transitando los caminos hacia un Gobierno Abierto desde lo lúdico hasta lo que realmente debería ser: una herramienta para empoderar al electorado en el seguimiento y contraloría de la gestión de sus elegidos. La idea de que los poderosos opten por prácticas de transparencia es promover la participación ciudadana y la regulación de su poder. Quede en segundo plano la popularidad y los masajes al ego de los militantes. No es lo mismo ser político que estrella pop, aunque algunos se confundan fácilmente.

El concepto de Gobierno Abierto incluye más que el acceso a las narraciones y justificaciones que sobre su trabajo hacen los políticos. Implica también una tendencia a facilitar información, poner data dura a disposición (indicadores, estudios, diagnósticos) y migrar a plataformas de Software Libre, que permiten mayor soberanía, control sobre los desarrollos tecnológicos, se adaptan a necesidades locales y podrían abaratar costos. Esto es política seria, no el chat de los famosos que se insultan en vivo y en digital.

Las mejores referencias en español sobre oGov se pueden conseguir en la web. El libro “Open Government – Gobierno Abierto”, compilado por Lorenzo y Calderón, ya ha sido liberado. También las páginas donde participa Carlos Guardián resultan útiles (k-government.com y ogov.eu). En Venezuela, aunque a la cola en transparencia por inacción y cultura militar, hay legislaciones que empujan el tema del software libre (decreto 3390) y otras que se están exigiendo para aumentar el acceso a información pública. Es tarea de los diputados acelerarlas para ser coherentes con sus propias intenciones de estar bajo la mirada de sus electores.

Escrito el deber ser, veamos algunos “no puede ser”:

• Twitter no es para decir lo que quedó por fuera. Lo importante es el micrófono, el hemiciclo, lo que queda en acta. La valentía y la heroicidad no se construyen con el pulgar.
• Es mejor no ocultar información sobre agendas de trabajo, comisiones, días de consulta ni asambleas de calle. Así ningún diputado podrá mentir diciendo que la ley “fue consultada con amplios sectores” sin mostrar una sola minuta ni relatoría.
• Las consignas, si no dan vida, nacen muertas. Twitter no es para que los políticos digan lo que siempre dicen. Es para saber lo que piensan y hacen.
• Twitter es una migaja de información fugaz. Es más importante que el diputado tenga un blog que sea su bitácora legislativa. Así sistematiza ideas y propone conversaciones estables.
• A veces es mejor dejar el telefonito a un lado y hacer caso a lo que se discute en el hemiciclo. Si la gente los hubiese escogido para chatear desde su teléfono toda la sesión, se hubiesen postulado ellos mismos porque seguro son más talentosos.

Es domingo #26S y además del voto, el sancocho y esperar a Tibisay Lucena en la noche, podemos reportar y participar digitalmente en la jornada electoral. Hace rato que los medios se nos hicieron insuficientes para contar lo que va ocurriendo en un día tan lindo como este, y como los micrófonos y las pantallas se han democratizado, los ciudadanos tienen ahora sus espacios autónomos para informar y ser informados, para encontrarse con los cibervecinos y decirse cómo está la cosa.

Tome apuntes:

Estadísticas de elecciones pasadas:

Para saber cuál ha sido la historia de su centro electoral y circuito de votación, revise la web del CNE. Otra opción muy buena es usar Esdata, donde tienen esos resultados resumidos para su comparación. ¿Repetiremos los comportamientos electorales? No se sabe, pero en el béisbol y los caballos las estadísticas cuentan. www.esdata.info / .. (Dirección alternativa por si la otra está caída)

Reportes y denuncias:

Tanto la gende de VotoJoven.com como la de Dale Poder a Tu Voto estarán recibiendo en sus web los reportes y denuncias. La ventaja de Dalepoderatuvoto.org es que también recibirán SMS (al 627 + palabra VOTO) y cruzarán data con Ojo Electoral.

Fotografías

Están prohibidas en el centro de votación, pero todas las demás las puede subir a Flickr o las herramientas asociadas a Twitter. Recuerde siempre etiquetarlas e indicar el lugar y la hora de captura. Por ejemplo fotografíe y suba su #DedoMorado, también en Facebook está el grupo “Yo voto y me tomo la foto”. Luego puede buscarlas en tiempo real con www.picfog.com

Blogs

Registre su blog en Veneblogs.com y así lo que vaya publicando en él sobre la jornada electoral tendrá más visibilidad.

Twitter

Ya lo sabemos usar. Pero lo mejor será evitar ruido, multiplicar desinformación y hacer retwitts a gente muy famosa. Puede seguir hashtags como #Cobertura26S #VotoVe #26S #Denuncia26S y los que surjan durante el día. Si no tienes conexión a Internet, puedes resolver a través del teléfono celular usando un servicio como TuTwit. Puede seguir también el proceso en tiempo real a través de Twazzup. Twitter será la mejor vitrina de chistes, especialmente a la hora de los carómetros.

Exit poll y rumores

Por favor evítelos. Es mejor no jugarse la reputación digital (o cometer un delito) publicando datos, rumores, cadenas y supuestas tendencias que correrán sin control durante el día. Esta no es una elección nacional con tendencias homologables así que es mejor no ser víctimas de las salas situacionales, los datos de partidos ni los laboratorios de rumores.

Conexiones bloqueadas

Si sospecha que su conexión tiene fallas o le bloquean alguna página, descargue y use el programa Tor. www.torproject.org

Llamadas sin espías

Para que no le hagan lo que a Luis Vicente León, use Skype para realizar llamadas desde su computador. No podrá ser pinchado por las autoridades que más bien deben evitar que eso ocurra. www.skype.com

Coberturas en vivo

Al igual que otros años usaremos un CoverItLive para las conversas durante el día de las elecciones. Pueden seguirla en PanfletoNegro o aquí mismo.

Nota: Estaremos reportando desde la red de Radios Fe y Alegría, con todas las voces. www.radiofeyalegrianoticias.net

Twitter adictos

La consultora comScore publicó que en el último año América Latina ha triplicado sus usuarios en Twitter. Pero más titulares se llevó el hecho de que Venezuela fuese el primer país hispano en penetración de uso de la plataforma de comunicación. En términos globales sólo nos superan Indonesia y Brasil, dos gigantes ante los cuales no seríamos más que una alcaldía.

La adicción nacional a este espacio de micromensajería de texto público y en tiempo real nos tiene hablando de un reacomodo en el ecosistema de medios de comunicación desde hace un par de años. Viendo la magnitud del fenómeno, es tiempo de ponerle sustancia al caldo.

¿Por qué Twitter es tan popular? Vamos a arrimar leños a esta hoguera con algunas características criollas:

- Somos un poco faramalleros: llegamos a twitter de manera viral, porque lo hemos escuchado hasta en la sopa, porque los demás están y nosotros no, porque todo el mundo habla de eso y definitivamente “algo está pasando allí”. Así que mejor: “Yo te sigo, ¿por qué no me sigues?”

- El chat con los famosos: media farándula criolla está allí, desde la TV, la radio y la política te dicen que escribas y, a veces, hasta te leen. ¿Cuándo había pasado eso? Además que es gratis, sin básico más IVA.

- Los papelitos candanga: Ya no hay que llevar sol para darle un mensaje al Presidente. Casa Militar no te va a maltratar más. Si quieres pedir una casa o decirle algo a Candanga, él está allí, omnipresente, como diana para tus catarsis y necesidades.

- La plaza del pueblo: twitter es opinión pública libre y descentralizada. Una colección de monólogos y encuentros donde los interlocutores la pasan bien con su modesto megáfono entre la multitud.

- Infoadicción: Venezuela es el país de la montaña rusa informativa, del sobresalto constante, del filo de la cuchilla tras cada titular. Twitter es sobreabundancia noticiosa, sarna con mucho gusto para quien quiera estar enterado rápido. Ya.

- Los medios tradicionales no nos bastan: en la superautopista de la información Twitter es el hombrillo, el canal de los mototaxistas que pasan con total libertad sin importar qué otro medio se autocensura o se queda accidentado.

- La fábrica de humor: en la red no hay velocidades para el respeto. Twitter es el embrión de la sinapsis brillante, del wit, de la chispa criolla y la pólvora colectiva. Es la mancheta despiadada que no pide permiso y se abre paso ante la actualidad formal.

- Telefonía celular: la altísima penetración de teléfonos con conexión a Internet nos ponen toda esta convergencia de voces ciudadanas en la mano para estar enterados o participar de la conversa. El homo pulgaris controla a distancia los mensajes de su avatar.

- Twitter es poder popular: Es el medio en manos de la gente. Es autocomunicación de masas, donde el infociudadano protagoniza y tiene su oportunidad de ser nodo de opinión pública, de dejar estela en la web, de construirse una identidad para cultivar reputación y apuntarse algunos reconocimientos al ego.

Twitter es ocio creativo, y de eso sabemos mucho.

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Twitter aceleró nuestro consumo y producción de información. Es sinapsis de pensamientos que se encuentran una redes colectivas muy aceleradas. Pero el reposo del blog es insustituible. Es el formato-gente que mayor permanencia y posicionamiento, con cierta flexibilidad, ofrece a las voces autónomas. Muchos cursos, charlas y conferencias he dictado en estos pocos pero densísimos años y mientras nos divertíamos en las lianas de la novedad a ritmo de adictos, nuestros blogs acumularon algo de polvo pero muchas visitas, tráfico, influencia web, posicionamiento. Eso es lo que hay que rescatar. Un ámbito es el de la reputación en activo, la estela del reconocimiento por producción metralleta, y otra es la mecedora pasiva pero que centraliza nuestra vida 2.0.

Seguimos siendo los protagonistas. Pero al ahorrarnos palabras nos ahorramos ruido. Hay tantas vitrinas en este universo digital de gentw que quiere ser escuchada, que los fractales se multiplican. Así que lo breve se agradece. Lo certero funciona mejor.

Como dice el cartel, allí estaremos con Flavio Bastos Amiel (@fba), Jesús Nieves Montero (@unicasa) y Amilcar Ortega (@hefner). El tiempo alcanzará porque haremos el ejercicio de hablar en twitts y compartir arrob@s.

¿Qué se le puede decir a los futuros periodistas sobre Twitter?

En mi delicious he recopilado unas cuantas docenas de artículos, pero recomendaría unos cuantos en realidad. A ver si alguno más se engancha:

- Twitter para periodistas y sus usos en organizaciones de noticias. Miguel Paz

- 10 razones para no seguirte en twitter. Rosaura Ochoa

- Por qué twitter mejora la escritura de los nuevos periodistas. Darío Gallo

- Los periodistas no necesitan un manual para twittear. Esther Vargas

- Twitter is not a conversational platform. Mark Drapeau

- Newspaper tweetting like crazy, but what are the rules?. Joe Strupp

- Errarle el foco a Twitter. Rodrigo Orihuela

- Alí Babá y los 140 caracteres. Mariquilla Sinembargo

¿Qué pensarán los estudiantes de todo esto?